Remoção hospitalar: quais as regras desse serviço? 

A Remoção Inter hospitalar acontece sempre de um Hospital de menor para um de maior recurso e essa modalidade de serviço oferece um transporte seguro e humanizado para pacientes com diversas comorbidades.  

Já na FESC, são oferecidas duas Soluções: a Solução em Regulação de Remoção Inter hospitalar e o Alô Doutor, espaço para tirar dúvidas por telefone com um médico credenciado. Ambos desenvolvidos para aumentar a produtividade e ganho de tempo operacional, com muita agilidade, segurança e profissionalismo. 

O serviço de Regulação de Remoção Inter hospitalar, particularmente, conta com algumas legislações específicas, que estão nas linhas da Resolução Normativa nº 490 e da Portaria nº 2048, do Ministério da Saúde. Quer saber o que a lei diz sobre a remoção de pacientes em ambulância? Confira: 

O plano de saúde é obrigado a pagar ambulância?  

Depende. O plano de saúde é obrigado a garantir o transporte de beneficiários que já passaram do período de carência e estejam dentro de uma unidade hospitalar ou Pronto Atendimento e necessitem de remoção por falta de recurso.  

Quem pode solicitar uma remoção hospitalar? 

Apenas o médico da unidade de origem, seja ele plantonista ou assistente, mesmo em casos de urgência ou emergência. Depois de solicitada a remoção, a Central de Regulação realiza um primeiro contato com o hospital de destino para confirmar o leito com o médico receptor e então aciona o serviço de transporte, que pode ser realizado pelas ambulâncias da própria operadora ou, na indisponibilidade, por um serviço terceirizado. 

Quem é o profissional responsável pela remoção? 

Conforme diretrizes da Portaria nº 2048, do Ministério da Saúde, quem deve ficar responsável pelo processo de regulação é o médico, que também é responsável pela definição da equipe e os materiais necessários para o atendimento na ambulância.  

Durante todo o período em que um paciente está sob responsabilidade de uma unidade hospitalar, ele precisa estar sob supervisão médica. Portanto, o médico da unidade de origem passa a responsabilidade para o médico responsável pelo transporte na unidade de origem e este profissional só se desvincula do caso após dada a entrada do paciente no local de destino, passando a ficar sob responsabilidade do médico do local. 

Conheça as Soluções da FESC 

Remoção Inter-hospitalar 

O serviço de regulação do Remoção inter-hospitalar é oferecido às Unimeds para que elas não precisem se preocupar com a remoção de pacientes e possam focar no dia a dia das unidades.  

A equipe FESC realiza o processo de ponta a ponta. Após o recebimento da solicitação, é a nossa equipe que entra em contato com o hospital de origem, coleta o quadro clínico, confirma o leito no destino e contacta o serviço de ambulância para realizar a remoção. 

Alô Doutor  

Já o Alô Doutor é um canal exclusivo para que os beneficiários tirem dúvidas com um médico, por telefone, sobre sintomas, o preparo para exames e resultados, além de possibilitar orientações sobre agendamentos com especialistas.  

O principal objetivo desse serviço é evitar deslocamentos desnecessários ao hospital ou PA, direcionando de forma correta o beneficiário e otimizando recursos na ponta. 

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